Google Maps para restaurantes: cómo aparecer primero cuando te buscan cerca
Cuando alguien busca «parrilla cerca» en Palermo, Google decide en segundos a quién mostrar. Esto es lo que podés controlar vos y lo que no.
Muchos clientes nuevos te encuentran desde el celular, buscando «dónde cenar cerca». Por eso Google Maps para restaurantes no es un extra: es la vidriera principal. Y lo que se ve ahí depende casi entero de tu Perfil de Empresa de Google, que es gratis y se ordena en una tarde.
Cómo decide Google a quién mostrar
Google explica que ordena los resultados locales por relevancia (qué tan bien encaja tu perfil con la búsqueda), distancia y prominencia (reseñas, menciones, actividad). La distancia no la movés. Las otras dos, sí.
Ejemplo: una cervecería en Villa Crespo con categoría «Bar», sin horarios y con fotos viejas compite contra otra a tres cuadras con categoría «Cervecería artesanal», carta online y reseñas respondidas. Para «cerveza artesanal cerca», gana la segunda aunque la birra de la primera sea mejor.
Perfil de Empresa de Google en 6 pasos
- 01
Reclamá y verificá el perfil
Con el mail del local, no con el personal de un empleado. Suelen pedir un video del cartel y la cocina.
- 02
Categoría principal específica
Es lo que más pesa: «Parrilla», «Cafetería», «Bar de vinos». Sumá dos o tres secundarias reales.
- 03
Nombre real, sin relleno
El del cartel. Agregar «mejor parrilla Palermo» rompe las reglas de Google y puede suspender el perfil.
- 04
Horarios y atributos
Horarios especiales antes de cada feriado. Atributos: sin TACC, vegano, terraza, reservas, delivery.
- 05
Link a la carta
Pegá tu carta online en el campo «Menú». Un PDF pesado muchos ni lo abren con datos.
- 06
Fotos propias
Fachada, salón, platos estrella y equipo. Mejor 20 buenas que 200 borrosas; sumá nuevas cada mes.
Reseñas: el motor de la prominencia
Pesan la cantidad, la frecuencia y tus respuestas. Pedí la reseña a todos cuando ya comieron y pagaron, y respondé cada una, también las malas. No compres reseñas ni des descuentos a cambio de estrellas, y no elijas a quién pedirle según si está contento: Google lo prohíbe. Más en cómo conseguir reseñas en Google.
Perfil que pierde clientes
- Categoría genérica «Restaurante»
- Horario viejo, sin feriados
- Solo fotos oscuras de clientes
- Reseñas malas sin respuesta
Perfil que suma mesas
- Categoría específica + secundarias
- Feriados cargados con anticipación
- Fotos propias y actualizadas
- Cada reseña respondida en 48 horas
Cómo subir en Google Maps mes a mes
- Publicá novedades: el menú ejecutivo nuevo, un evento, el plato de temporada.
- Mismo nombre, dirección y teléfono en Instagram, apps de delivery y tu web.
- Carta que Google pueda leer: una página con texto, no una foto del menú, ayuda en búsquedas como «milanesa napolitana Caballito». Si tenés turistas, sumá idiomas: menú en inglés para turistas.
- Mirá las estadísticas: si suben las vistas pero no los clics en «Cómo llegar», revisá fotos y carta.
POSMI
La reseña, en el momento justo
Después de comer, el cliente califica la visita en un toque.
- Acceso directo a Google
- Nadie queda bloqueado: cualquiera puede opinar
¿Cuánto cuesta aparecer en Google Maps?
El Perfil de Empresa es gratis. Solo pagás si querés anuncios, marcados como patrocinados; el orden orgánico no se compra.
¿Cuánto tarda en notarse?
Categoría y horarios, en días. Las reseñas y la prominencia se construyen con meses de constancia.
¿Puedo borrar una reseña negativa?
Solo si viola las políticas de Google (spam, insultos); ahí la denunciás. Si no, respondé con calma y resolvé el problema.
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